রেফারেন্স

sp999-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে কোনো লেনদেন করার সময় আপনার আর্থিক তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
sp999 sp999-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা নীতি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি, বিশেষত তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের মতো বিষয়ে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন উল্লেখ করলে সংশ্লিষ্ট দলের কাছে দ্রুত পৌঁছে যাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ফোন নম্বর উল্লেখ করুন যাতে যাচাই সহজ হয়।

সহায়তা কেন্দ্র

সচরাচর জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর আমাদের সহায়তা পৃষ্ঠায় পাবেন। মোবাইল থেকে মেনুতে গিয়ে সহায়তা সেকশনে প্রবেশ করুন।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা বেশ কিছু কারিগরি ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ নিয়েছি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা ক্ষতি থেকে সুরক্ষিত থাকে। নিচে মূল বিষয়গুলো দেওয়া হলো।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় আর্থিক ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলেই প্রবাহিত হয়।

কুকি ও সেশন

কুকি শুধু লগইন সেশন ধরে রাখতে ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্যের ব্যবহার নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এগুলো পড়ে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এছাড়া ডিভাইসের ধরন ও IP সেশন পরিচালনার জন্য রেকর্ড করা হয়।

না। পেমেন্ট ডেটা শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রক্রিয়াকরণ হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কাউকে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কুকি লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখে। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়সীমা পর্যন্ত কিছু রেকর্ড আইনি কারণে রাখা হতে পারে, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার এলাকার প্রচলিত আইনকানুন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।